Acquisti on line

[Barry]

Assurdo,mi hanno praticamente bannato da Deck Tutor perchè ho segnalato a Paypal che l'oggetto non mi è mai arrivato.

[Sigaretta]

Prova a contattare l' amministratore del sito e chiedi spiegazioni :sad:

[Barry]

Prova a contattare l' amministratore del sito e chiedi spiegazioni :sad:

L'ho fatto Siga,mi ha risposto che il mio account è stato sospeso poichè non è ammesso aprire una contesa su Paypal.
Nonostante aggiungerei io,i termini d'utilizzo citano testualmente:

"DeckTutor non ha alcun ruolo nella compravendita che si svolge tra gli utenti a seguito della loro attività sul sito e non ha nessun controllo o responsabilità in merito alla qualità, sicurezza, liceità degli oggetti pubblicizzati, nonchè alla veridicità e accuratezza delle inserzioni e delle informazioni fornite dagli utenti in fase di registrazione.
Il completamento del contratto di compravendita, ed in particolare il pagamento e la spedizione degli oggetti , viene svolto esclusivamente tra utenti privati, al di fuori del controllo di DeckTutor, che quindi non dev’essere ritenuto responsabile per ogni tentativo di truffa o mancato pagamento, o qualsiasi comportamento opportunistico che possa sorgere.
DeckTutor non trasferisce la proprietà degli oggetti dal venditore all'acquirente."

In pratica mi hanno sospeso per aver utilizzato un servizio garantito da un sistema di pagamenti implementato nel sito stesso.Che poi,neanche avessi aperto una querela contro il sito stesso,mi sono limitato ad utilizzare un servizio fornito da Paypal per cercare di risolvere assieme al venditore la situazione,sarebbe bastato da parte degli admin un minimo di cordialità e di propensione al dialogo prima di provvedere alla sospensione.
Peccato perchè continuo a ritenerlo un servizio valido ed affidabile,ma certe cose fanno cadere le braccia.

Vabbè forse qui vado OT,non voglio intasare il topic con problemi di questo genere.

[Ottimo Massimo]

Il problema è che decktutor permette l'utilizzo di paypal e di altri metodi di pagamento, ma non ha alcun controllo su di essi.
Quindi l'unico modo per prevenire abusi è sospendere gli utenti che fanno di tali metodi un uso non conforme alle regole del sito.

Su magiccardmarket invece il sistema di pagamento è integrato nel sito stesso, con un account virtuale sul quale arrivano e dal quale partono i pagamenti, il più delle volte si usa il bonifico (sopratutto all'estero)

[donChi]

Il problema è che decktutor permette l'utilizzo di paypal e di altri metodi di pagamento, ma non ha alcun controllo su di essi.
Quindi l'unico modo per prevenire abusi è sospendere gli utenti che fanno di tali metodi un uso non conforme alle regole del sito.

Su magiccardmarket invece il sistema di pagamento è integrato nel sito stesso, con un account virtuale sul quale arrivano e dal quale partono i pagamenti, il più delle volte si usa il bonifico (sopratutto all'estero)

Scusa, ma se a un compratore non arriva la merce che ha pagato, di quale abuso si tratta? L'uso non conforme è da parte del venditore, e solo suo, dal momento che è TENUTO a spedire con spedizione tracciabile, come da regole di Paypal. E non mi pare che il regolamento di Decktutor vieti al compratore di tutelarsi in caso di merce non pervenuta.

[Lambertus]

per questo decktutor, con tutta la buona volontà, non potrà mai nemmeno lontanamente avvicinarsi a Mcm, il sistema di pagamento e la sicurezza che c'è su mcm, su decktutor non c'è, e o l'implementano, o sono destinati a rimanere come sono adesso...

[Ottimo Massimo]

MCM mette una semplice regola: se usi la spedizione assicurata sei coperto al 100%: o arriva o ti ridanno i soldi (e con una spedizione assicurata se non arriva il venditore viene risarcito dalle poste e da mcm); se usi la spedizione non assicurata lo fai a tuo rischio e pericolo.

DECKTUTOR tenta di fare la stessa cosa, ma non avendo fisicamente il controllo dei pagamenti (i soldi NON passano attraverso il sito) le sue regole possono andare in conflitto con quelle di paypal, per cui il compratore che paga con paypal e non riceve una prioritaria può rifarsi sul venditore in barba alle regole di decktutor, giuste o sbagliate che siano. Decktutor, non può fisicamente impedire che paypal e gli altri metodi di pagamento dettino legge sul sito, perchè si affida completamente ad essi e non ne ha alcun controllo. L'unica cosa che può fare è sanzionare chi usa paypal in modo diverso dalla politica di "tipo MCM".

Decktutor dovrebbe istituire il third party payment come MCM, e far passare tutti i pagamenti attraverso il sito... altrimenti in teoria la transazione che avviene su decktutor non ha nessuna garanzia in più di quella che avviene fuori... anzi ne ha qualcuna in MENO perchè non puoi nemmeno usare il sistema di protezione incorporato in paypal se no ti bannano.

[donChi]

MCM mette una semplice regola: se usi la spedizione assicurata sei coperto al 100%: o arriva o ti ridanno i soldi (e con una spedizione assicurata se non arriva il venditore viene risarcito dalle poste e da mcm); se usi la spedizione non assicurata lo fai a tuo rischio e pericolo.

DECKTUTOR tenta di fare la stessa cosa, ma non avendo fisicamente il controllo dei pagamenti (i soldi NON passano attraverso il sito) le sue regole possono andare in conflitto con quelle di paypal, per cui il compratore che paga con paypal e non riceve una prioritaria può rifarsi sul venditore in barba alle regole di decktutor, giuste o sbagliate che siano. Decktutor, non può fisicamente impedire che paypal e gli altri metodi di pagamento dettino legge sul sito, perchè si affida completamente ad essi e non ne ha alcun controllo. L'unica cosa che può fare è sanzionare chi usa paypal in modo diverso dalla politica di "tipo MCM".

Decktutor dovrebbe istituire il third party payment come MCM, e far passare tutti i pagamenti attraverso il sito... altrimenti in teoria la transazione che avviene su decktutor non ha nessuna garanzia in più di quella che avviene fuori... anzi ne ha qualcuna in MENO perchè non puoi nemmeno usare il sistema di protezione incorporato in paypal se no ti bannano.

Però con calma: in questo caso è Decktutor a fare qualcosa di non legale. Se nel tuo sito implementi (o consenti, quel che è) un metodo di pagamento che ha certe regole, non puoi bannare uno perchè utilizza le garanzie del metodo di pagamento. Non è questione di "dettar legge", ma di rispettare le norme (e la legge, perchè c'è un contratto alla base dell'utilizzo di Paypal, come in ogni conto corrente esistente) di un qualcosa che tu consenti avvenga nel tuo sito, è ben diverso! E non centra il far passare i pagamenti attraverso il sito o no.

[Ottimo Massimo]

Il problema è generale e riguarda ogni sito, ogni gruppo facebook, ogni servizio internet.
Uno spazio web ha un padrone e il padrone può ammettere ed escludere dal suo spazio chi gli pare, a suo arbitrio.
Come accade per ebay, mcm, paypal e qualsiasi altro sito internet, al momento dell'iscrizione a Decktutor l'utente accetta che gli amministratori possono sospenderlo a loro insindacabile giudizio. Dopo aver accettato questa "regola" tutto ciò che essi fanno del tuo account è legale.

Cito il regolamento di Decktutor:
"Se DeckTutor ritiene che un utente abbia compiuto azioni che possano comportare problemi, responsabilità legali o che tali azioni siano contrarie alle proprie regole, potrà, a suo insindacabile giudizio, limitare, sospendere o interrompere i servizi e l'account dell'utente."

[donChi]

Ok, ma non mi sembra che ci sia nessuna regola che dica che è vietato aprire un reclamo a Paypal in caso ci siano dei problemi.
Ma vabbè, stiamo andando decisamente OT..