Ciao a tutti. Sto avendo dei problemi con due spedizioni (3 a dire la verità, perché un venditore estero mi ha spedito una lettera senza il tracking quando io avevo pagato per la spedizione tracciata).
Due spedizioni che stavo aspettando risultano essere state consegnate quando in realtà io non ho ricevuto nulla Per la prima spedizione ho contattato il venditore senza ricevere risposta; quindi, decido di contattare direttamente Poste Italiane ma a loro risulta che la lettera sia stata consegnata.
La seconda lettera invece risulta essere stata consegnata oggi alle 9.04, ma anche in questo caso io non ho ricevuto nulla.
Il terzo venditore, un top seller, mi ha comunicato che c'è la possibilità che le carte siano state spedite senza possibilità di tracciarle e mi ha offerto un rimborso di 10 euro qualora mi fossero arrivate e fossero state sprovviste di tracciabilità.
Cosa si può fare in questi casi?